Quark ведёт работу медицинского ассистанса от начала до конца — кейсы, почта, звонки, SMS, счета и медицинские отчёты в одной платформе на ваших собственных серверах.
Ailita — наш собственный ИИ на наших серверах
Ailita — наша собственная модель. Она работает не во внешнем ИИ-сервисе, а на наших серверах, рядом с базой данных, из которой читает. Имена пациентов, диагнозы и документы никогда не покидают наши системы — именно этого требует медицинская работа.
Работа ассистанса однообразна: те же отчёты, те же вопросы, те же документы в другом порядке. Ailita берёт повторяющееся на себя и оставляет решение оператору — она готовит, предлагает и сортирует, а человек проверяет и отправляет. Сама по себе ничего не уходит.
Составляет отчёт по кейсу, ставит коды МКБ-10 и считывает данные пациента из паспорта — оператор правит, а не печатает.
Читает, что пациент пишет в WhatsApp или Telegram, и предлагает ответ, которым команда уже отвечает на такой вопрос. Один клик — отправить, ещё один — переписать.
Превращает голосовые сообщения в текст, достаёт данные из документов и раскладывает каждое вложение по нужному кейсу.
Группирует тысячи сообщений по стоящим за ними вопросам — команда видит, о чём пациенты спрашивают на самом деле и на что стоит отвечать быстрее.
Quark ведёт всю работу — от первого входящего письма до последнего платежа: почта, кейсы, звонки, SMS, чат, консультации, файлы, медицинские отчёты, счета и платежи. Один кейс, один контакт, один вход; каждый модуль — окно на общем рабочем столе, все связаны хабом реального времени и работают на ваших серверах.
Каждый модуль хорошо делает одну работу и использует тот же кейс, те же контакты и тот же вход. Включайте то, что нужно.
Каждый модуль открывается окном на одном рабочем столе — располагайте, меняйте размер и работайте одновременно с кейсами, почтой, чатом, звонками и платежами.
Веб-почта IMAP с переписками по каждому кейсу. Письма сами попадают в нужный кейс.
Все кейсы в одном прокручиваемом списке, отфильтрованные и сгруппированные так, как вы работаете.
Превращает входящее письмо ассистанса в кейс — поля разобраны из письма и показаны рядом: письмо и Quark; правите и принимаете.
Отложите кейсы и вернитесь к ним позже — общая парковка для всей команды.
Платежи клиентов и провайдеров по каждому кейсу — балансы, частичные оплаты, скидки и расчёты в одном живом реестре.
Несколько счетов на кейс с суммами клиента и провайдера и прибылью прямо при вводе.
Подготовьте медицинский отчёт с ИИ, закодируйте, проверьте личность и выгрузите аккуратный PDF.
WebRTC-телефон прямо в браузере. Нажмите на контакт — и звоните, трубка не нужна.
Наша собственная программа для Mac: телефон и вся система Quark в отдельных окнах, без браузера. Звонки, сообщения, почта и уведомления в одной программе, с меню рядом с часами.
Пишите пациентам и провайдерам по шаблонам, со счётчиком символов и отчётами о доставке.
Чат с пациентами в реальном времени и внутренние каналы для команды.
Телемедицинские консультации в комнатах в браузере — видео, звук и чат, всё остаётся в кейсе.
Просмотр PDF и изображений и сборка документов перетаскиванием.
Пульт, который собирает почту, звонки, SMS, счета и отчёты одного кейса.
Наша собственная модель на наших серверах. Составляет медицинские отчёты, предлагает ответы пациентам и разбирает входящее — не отправляя ни одной записи внешнему сервису.
Настройки каждого оператора и управление суперадмина в одном месте.
Копирование настроек одного оператора на всю команду из одного источника.
Отдельный портал, где провайдеры открывают кейс, загружают документы и заполняют медицинский отчёт.
Просматривает все ящики по референс-номеру и массово привязывает найденные письма к нужному кейсу.
Находит дубли писем в папках по Message-ID, содержимому или дате и массово удаляет или переносит их.
Нечёткое сопоставление писем провайдеров с нужным кейсом по имени и паспорту, с уровнями совпадения.
Ежедневная сводка всех кейсов по типу, стране и провайдеру с живым списком статусов.
Полный журнал всех изменений по каждому кейсу с баллами за каждое действие.
Входящее письмо ассистанса становится кейсом; каждый звонок, документ, отчёт и счёт остаётся на нём, пока кейс не закрыт.
Модули — не отдельные программы за общим меню: они работают на одной модели данных, одном канале реального времени и вашей собственной инфраструктуре.
Один WebSocket-хаб мгновенно передаёт чат, почту, звонки и статусы на каждый открытый экран.
Работает на ваших серверах с вашей почтой, телефонией и базой данных. Ваши данные остаются у вас.
Готовые шаблоны писем и SMS и автоматическое сопоставление клиентов с провайдерами по всей платформе.
Все модули используют один кейс, одну карточку контакта и один вход — ничего не нужно сверять.
Основатель и разработчик
Quark с 2016 года проектирует и создаёт один человек — каждый модуль, от почты и телефонии до финансов и Ailita, собственного ИИ. Разработан компанией CPU в Салониках на основе ежедневной работы с настоящими командами медицинского ассистанса.
Запишитесь на показ — мы покажем платформу в работе на реальном процессе ассистанса.
quark