Quark steuert einen medizinischen Assistance-Betrieb von Anfang bis Ende — Fälle, E-Mail, Anrufe, SMS, Rechnungen und medizinische Berichte in einer einzigen Plattform auf Ihren eigenen Servern.
Ailita — unsere eigene KI, auf unseren eigenen Servern
Ailita ist unser eigenes Modell. Sie läuft nicht bei einem externen KI-Dienst, sondern auf unseren eigenen Servern, direkt neben der Datenbank, aus der sie liest. Patientennamen, Diagnosen und Dokumente verlassen unsere Systeme nie — genau das verlangt medizinische Arbeit.
Assistance-Arbeit wiederholt sich: dieselben Berichte, dieselben Fragen, dieselben Dokumente in anderer Reihenfolge. Ailita übernimmt die Wiederholung und überlässt die Entscheidung dem Operator — sie entwirft, schlägt vor und sortiert, ein Mensch prüft und sendet. Nichts geht von selbst hinaus.
Entwirft den Bericht aus dem Fall, kodiert ihn nach ICD-10 und liest die Identität des Patienten aus dem Reisepass — der Operator korrigiert, statt zu tippen.
Liest, was ein Patient in WhatsApp oder Telegram schreibt, und bietet die Antwort an, die das Team auf diese Frage bereits gibt. Ein Klick zum Senden, einer zum Umformulieren.
Wandelt Sprachnachrichten in Text um, zieht die Daten aus Dokumenten und legt jeden Anhang im richtigen Fall ab.
Fasst Tausende Nachrichten zu den Fragen dahinter zusammen, damit das Team weiß, was Patienten wirklich fragen — und was sich schneller zu beantworten lohnt.
Quark steuert den gesamten Betrieb von der ersten eingehenden E-Mail bis zur letzten Zahlung — E-Mail, Fälle, Anrufe, SMS, Chat, Konsultationen, Dateien, medizinische Berichte, Rechnungen und Zahlungen. Ein Fall, ein Kontakt, ein Login; jedes Modul ist ein Fenster auf einem gemeinsamen Desktop, verbunden durch einen Echtzeit-Hub, auf Ihren eigenen Servern.
Jedes Modul erledigt eine Aufgabe gut und teilt denselben Fall, dieselben Kontakte und denselben Login. Schalten Sie ein, was Sie brauchen.
Jedes Modul öffnet sich als Fenster auf einem einzigen Desktop — anordnen, Größe ändern und gleichzeitig mit Fällen, E-Mail, Chat, Anrufen und Zahlungen arbeiten.
IMAP-Webmail mit E-Mail-Verläufen pro Fall. Nachrichten landen von selbst im richtigen Fall.
Alle Fälle in einer scrollbaren Liste, gefiltert und gruppiert genau so, wie Sie arbeiten.
Macht aus einer eingehenden Assistance-E-Mail einen Fall — Felder aus der Nachricht gelesen und nebeneinander gezeigt, E-Mail und Quark; bearbeiten, dann annehmen.
Fälle beiseitelegen und später wieder aufnehmen — ein gemeinsamer Parkplatz für das ganze Team.
Zahlungen von Kunden und an Leistungserbringer zu jedem Fall — Salden, Teilzahlungen, Rabatte und Abrechnungen in einem Live-Kontobuch.
Mehrere Rechnungen pro Fall mit Beträgen für Kunde und Leistungserbringer und dem Gewinn schon beim Tippen.
Medizinischen Bericht mit KI entwerfen, kodieren, Identität prüfen und als sauberes PDF exportieren.
Ein WebRTC-Softphone im Browser. Kontakt anklicken und wählen, kein Hörer nötig.
Unsere eigene App für den Mac: das Telefon und das ganze Quark-System in getrennten Fenstern, ohne Browser. Anrufe, Nachrichten, E-Mail und Benachrichtigungen in einem Programm, mit einem Menü neben der Uhr.
SMS an Patienten und Leistungserbringer mit Vorlagen, Live-Zeichenzählung und Zustellberichten.
Echtzeit-Chat mit Patienten und interne Kanäle für das Team.
Telemedizinische Konsultationen in Browser-Räumen — Video, Audio und Chat, gespeichert im Fall.
PDFs und Bilder in der Vorschau ansehen und Dokumente per Drag-and-drop zusammenstellen.
Die Schaltzentrale, die E-Mail, Anrufe, SMS, Rechnungen und Berichte eines Falls verbindet.
Unser eigenes Modell, auf unseren eigenen Servern. Es entwirft medizinische Berichte, schlägt Antworten an Patienten vor und liest, was ankommt — ohne einen einzigen Datensatz an einen externen Anbieter zu senden.
Einstellungen pro Operator und Superadmin-Steuerung an einem Ort.
Die Einstellungen eines Operators aus einer Quelle auf das ganze Team übertragen.
Ein eigenes Portal, in dem Leistungserbringer einen Fall öffnen, Dokumente hochladen und den medizinischen Bericht ausfüllen.
Durchsucht jedes Postfach nach Referenznummer und ordnet passende E-Mails gesammelt dem richtigen Fall zu.
Findet doppelte E-Mails in Ordnern nach Message-ID, Inhalt oder Datum und löscht oder verschiebt sie gesammelt.
Unscharfe Zuordnung von Anbieter-E-Mails zum richtigen Fall nach Name und Pass, mit bewerteten Stufen.
Ein tägliches Dashboard aller Fälle nach Art, Land und Leistungserbringer, mit einer Live-Statusliste.
Ein vollständiges Protokoll jeder Änderung an jedem Fall, mit Punkten pro Aktion.
Eine eingehende Assistance-E-Mail wird zum Fall; jeder Anruf, jedes Dokument, jeder Bericht und jede Rechnung bleibt dort, bis er abgeschlossen ist.
Die Module sind keine getrennten Programme hinter einem gemeinsamen Menü — sie laufen auf einem Datenmodell, einem Echtzeitkanal und Ihrer eigenen Infrastruktur.
Ein einziger WebSocket-Hub überträgt Chat, E-Mail, Anrufe und Anwesenheit live an jeden offenen Bildschirm.
Läuft auf Ihren eigenen Servern mit Ihrer eigenen E-Mail, Telefonie und Datenbank. Ihre Daten bleiben bei Ihnen.
Wiederverwendbare E-Mail- und SMS-Vorlagen und automatische Zuordnung von Kunden zu Leistungserbringern in der ganzen Plattform.
Alle Module teilen einen Fall, einen Kontaktdatensatz und einen Login — nichts muss abgeglichen werden.
Gründer & Entwickler
Quark wird seit 2016 von einer einzigen Person entworfen und gebaut — jedes Modul, von E-Mail und Telefonie bis zu Finanzen und Ailita, der hauseigenen KI. Entwickelt von CPU in Thessaloniki, geprägt von der täglichen Arbeit mit echten Teams der medizinischen Assistance.
Buchen Sie eine Vorführung, und wir zeigen Ihnen die Plattform an einem echten Assistance-Ablauf.
quark