Quark gestisce un servizio di assistenza medica dall'inizio alla fine — casi, email, chiamate, SMS, fatture e referti medici in un'unica piattaforma sui vostri server.
Ailita — la nostra IA, sui nostri server
Ailita è il nostro modello. Non gira su un servizio di IA esterno: gira sui nostri server, accanto al database da cui legge. Nomi dei pazienti, diagnosi e documenti non lasciano mai i nostri sistemi — esattamente ciò che richiede il lavoro medico.
Il lavoro di assistenza è ripetitivo: gli stessi referti, le stesse domande, gli stessi documenti in un altro ordine. Ailita si occupa della ripetizione e lascia il giudizio all'operatore: redige, suggerisce e smista, una persona controlla e invia. Niente parte da solo.
Redige il referto a partire dal caso, lo codifica secondo l'ICD-10 e legge l'identità del paziente dal passaporto: l'operatore corregge invece di scrivere.
Legge ciò che il paziente scrive su WhatsApp o Telegram e propone la risposta che il team usa già per quella domanda. Un clic per inviare, uno per riscrivere.
Trasforma i messaggi vocali in testo, estrae i dati dai documenti e archivia ogni allegato nel caso giusto.
Raggruppa migliaia di messaggi nelle domande che li generano, così il team sa cosa chiedono davvero i pazienti — e a cosa conviene rispondere più in fretta.
Quark gestisce tutto il lavoro, dalla prima email in arrivo al pagamento finale — email, casi, chiamate, SMS, chat, consulti, file, referti medici, fatture e pagamenti. Un caso, un contatto, un accesso; ogni modulo è una finestra su un desktop condiviso, collegati da un hub in tempo reale, sui vostri server.
Ogni modulo fa bene un lavoro e condivide lo stesso caso, gli stessi contatti e lo stesso accesso. Attivate ciò che vi serve.
Ogni modulo si apre come finestra su un unico desktop — disponete, ridimensionate e lavorate insieme su casi, email, chat, chiamate e pagamenti.
Webmail IMAP con conversazioni per caso. I messaggi finiscono da soli nel caso giusto.
Tutti i casi in un unico elenco, filtrati e raggruppati esattamente come lavorate.
Trasforma un'email di assistenza in arrivo in un caso — campi estratti dal messaggio e mostrati affiancati, email e Quark; modificate e accettate.
Mettete da parte i casi e riprendeteli dopo — un parcheggio condiviso per tutto il team.
Pagamenti di clienti e fornitori su ogni caso — saldi, pagamenti parziali, sconti e liquidazioni in un registro in tempo reale.
Più fatture per caso con importi cliente e fornitore, e il profitto mentre scrivete.
Redigete un referto medico con l'IA, codificatelo, verificate l'identità ed esportate un PDF pulito.
Un telefono WebRTC nel browser. Clic su un contatto per chiamare, senza apparecchio.
La nostra app per Mac: il telefono e tutto il sistema Quark in finestre separate, senza browser. Chiamate, messaggi, email e notifiche in un unico programma, con un menu accanto all'orologio.
Messaggi a pazienti e fornitori con modelli, conteggio dei caratteri in tempo reale e ricevute di consegna.
Chat in tempo reale con i pazienti, più canali interni per il team.
Consulti di telemedicina in stanze nel browser — video, audio e chat, conservati nel caso.
Anteprima di PDF e immagini e composizione di documenti con il trascinamento.
La cabina di regia che unisce email, chiamate, SMS, fatture e referti di un singolo caso.
Il nostro modello, sui nostri server. Redige referti medici, suggerisce risposte ai pazienti e legge ciò che arriva — senza inviare un solo dato a un fornitore esterno.
Preferenze per operatore e controlli del superamministratore in un unico posto.
Copiate le impostazioni di un operatore su tutto il team da un'unica fonte.
Un portale separato dove i fornitori aprono un caso, caricano documenti e compilano il referto medico.
Scansiona ogni casella per numero di riferimento e collega in blocco le email corrispondenti al caso giusto.
Trova le email duplicate nelle cartelle tramite Message-ID, contenuto o data e le elimina o sposta in blocco.
Abbinamento approssimato delle email dei fornitori al caso giusto per nome e passaporto, con livelli a punteggio.
Un pannello giornaliero di tutti i casi per tipo, paese e fornitore, con un elenco degli stati in tempo reale.
Un registro completo di ogni modifica su ogni caso, con punti per ogni azione.
Un'email di assistenza in arrivo diventa un caso; ogni chiamata, documento, referto e fattura resta lì finché non viene chiuso.
I moduli non sono app separate dietro un menu comune: funzionano su un unico modello di dati, un canale in tempo reale e la vostra infrastruttura.
Un unico hub WebSocket invia in diretta chat, email, chiamate e presenza a ogni schermo aperto.
Funziona sui vostri server con la vostra posta, telefonia e database. I vostri dati restano a voi.
Modelli riutilizzabili di email e SMS e abbinamento automatico tra clienti e fornitori in tutta la piattaforma.
Tutti i moduli condividono un caso, una scheda contatto e un accesso — niente da riconciliare.
Fondatore e sviluppatore
Quark è progettato e costruito da una sola persona dal 2016 — ogni modulo, dalla posta e dalla telefonia alla finanza e ad Ailita, l'IA interna. Sviluppato da CPU a Salonicco, nato dal lavoro quotidiano con veri team di assistenza medica.
Prenotate una presentazione e vi mostreremo la piattaforma al lavoro su un vero flusso di assistenza.
quark