Το Quark διαχειρίζεται μια υπηρεσία ιατρικής αρωγής από την αρχή ως το τέλος — υποθέσεις, email, κλήσεις, SMS, τιμολόγια και ιατρικές αναφορές σε μία πλατφόρμα στους δικούς σας διακομιστές.
Ailita — η δική μας τεχνητή νοημοσύνη, στους δικούς μας διακομιστές
Η Ailita είναι το δικό μας μοντέλο. Δεν τρέχει σε εξωτερική υπηρεσία τεχνητής νοημοσύνης — τρέχει στους δικούς μας διακομιστές, δίπλα στη βάση δεδομένων από την οποία διαβάζει. Ονόματα ασθενών, διαγνώσεις και έγγραφα δεν φεύγουν ποτέ από τα συστήματά μας — ακριβώς ό,τι απαιτεί η ιατρική εργασία.
Η δουλειά της αρωγής είναι επαναλαμβανόμενη: οι ίδιες αναφορές, οι ίδιες ερωτήσεις, τα ίδια έγγραφα σε άλλη σειρά. Η Ailita αναλαμβάνει την επανάληψη και αφήνει την κρίση στον χειριστή — συντάσσει, προτείνει και ταξινομεί, ένας άνθρωπος ελέγχει και στέλνει. Τίποτα δεν φεύγει μόνο του.
Συντάσσει την αναφορά από την υπόθεση, την κωδικοποιεί κατά ICD-10 και διαβάζει τα στοιχεία του ασθενούς από το διαβατήριο — ο χειριστής διορθώνει αντί να πληκτρολογεί.
Διαβάζει ό,τι γράφει ο ασθενής στο WhatsApp ή στο Telegram και προτείνει την απάντηση που ήδη δίνει η ομάδα σε αυτή την ερώτηση. Ένα κλικ για αποστολή, ένα για αναδιατύπωση.
Μετατρέπει τα φωνητικά μηνύματα σε κείμενο, εξάγει τα δεδομένα από έγγραφα και καταχωρεί κάθε συνημμένο στη σωστή υπόθεση.
Ομαδοποιεί χιλιάδες μηνύματα στις ερωτήσεις πίσω από αυτά, ώστε η ομάδα να ξέρει τι ρωτούν πραγματικά οι ασθενείς — και σε τι αξίζει να απαντά πιο γρήγορα.
Το Quark διαχειρίζεται όλη τη λειτουργία, από το πρώτο εισερχόμενο email ως την τελική πληρωμή — email, υποθέσεις, κλήσεις, SMS, συνομιλία, συμβουλευτικές, αρχεία, ιατρικές αναφορές, τιμολόγια και πληρωμές. Μία υπόθεση, μία επαφή, μία σύνδεση· κάθε ενότητα είναι ένα παράθυρο σε κοινή επιφάνεια εργασίας, όλα συνδεδεμένα με κόμβο πραγματικού χρόνου, στους δικούς σας διακομιστές.
Κάθε ενότητα κάνει καλά μία δουλειά και μοιράζεται την ίδια υπόθεση, τις ίδιες επαφές και την ίδια σύνδεση. Ενεργοποιήστε ό,τι χρειάζεστε.
Κάθε ενότητα ανοίγει ως παράθυρο σε μία επιφάνεια εργασίας — τακτοποιήστε, αλλάξτε μέγεθος και δουλέψτε ταυτόχρονα με υποθέσεις, email, συνομιλία, κλήσεις και πληρωμές.
Webmail IMAP με νήματα email ανά υπόθεση. Τα μηνύματα πηγαίνουν μόνα τους στη σωστή υπόθεση.
Όλες οι υποθέσεις σε μία λίστα, φιλτραρισμένες και ομαδοποιημένες όπως ακριβώς δουλεύετε.
Μετατρέπει ένα εισερχόμενο email αρωγής σε υπόθεση — τα πεδία εξάγονται από το μήνυμα και εμφανίζονται δίπλα-δίπλα, email και Quark· διορθώνετε και αποδέχεστε.
Αφήστε υποθέσεις στην άκρη και συνεχίστε αργότερα — κοινός χώρος στάθμευσης για όλη την ομάδα.
Πληρωμές πελατών και παρόχων ανά υπόθεση — υπόλοιπα, μερικές πληρωμές, εκπτώσεις και διακανονισμοί σε ένα ζωντανό καθολικό.
Πολλά τιμολόγια ανά υπόθεση με ποσά πελάτη και παρόχου, και κέρδος καθώς πληκτρολογείτε.
Συντάξτε ιατρική αναφορά με τεχνητή νοημοσύνη, κωδικοποιήστε, επαληθεύστε ταυτότητα και εξάγετε καθαρό PDF.
Τηλέφωνο WebRTC μέσα στον browser. Κλικ σε επαφή για κλήση, χωρίς συσκευή.
Η δική μας εφαρμογή για Mac: το τηλέφωνο και όλο το σύστημα Quark σε ξεχωριστά παράθυρα, χωρίς browser. Κλήσεις, μηνύματα, email και ειδοποιήσεις σε ένα πρόγραμμα, με μενού δίπλα στο ρολόι.
Μηνύματα σε ασθενείς και παρόχους με πρότυπα, ζωντανή καταμέτρηση χαρακτήρων και αποδεικτικά παράδοσης.
Συνομιλία με ασθενείς σε πραγματικό χρόνο, και εσωτερικά κανάλια για την ομάδα.
Συνεδρίες τηλεϊατρικής σε αίθουσες μέσα στον browser — βίντεο, ήχος και συνομιλία, αποθηκευμένα στην υπόθεση.
Προεπισκόπηση PDF και εικόνων και σύνθεση εγγράφων με μεταφορά και απόθεση.
Το κέντρο ελέγχου που ενώνει email, κλήσεις, SMS, τιμολόγια και αναφορές μιας υπόθεσης.
Το δικό μας μοντέλο, στους δικούς μας διακομιστές. Συντάσσει ιατρικές αναφορές, προτείνει απαντήσεις σε ασθενείς και διαβάζει ό,τι φτάνει — χωρίς να στέλνει ούτε μία εγγραφή σε εξωτερικό πάροχο.
Προτιμήσεις ανά χειριστή και έλεγχοι διαχειριστή σε ένα σημείο.
Αντιγραφή των ρυθμίσεων ενός χειριστή σε όλη την ομάδα από μία πηγή.
Ξεχωριστή πύλη όπου οι πάροχοι ανοίγουν υπόθεση, ανεβάζουν έγγραφα και συμπληρώνουν την ιατρική αναφορά.
Σαρώνει κάθε γραμματοκιβώτιο με αριθμό αναφοράς και συνδέει μαζικά τα αντίστοιχα email στη σωστή υπόθεση.
Βρίσκει διπλότυπα email σε φακέλους με Message-ID, περιεχόμενο ή ημερομηνία και τα διαγράφει ή μετακινεί μαζικά.
Ασαφής αντιστοίχιση email παρόχων με τη σωστή υπόθεση με όνομα και διαβατήριο, σε βαθμολογημένα επίπεδα.
Ημερήσιος πίνακας όλων των υποθέσεων ανά τύπο, χώρα και πάροχο, με ζωντανή λίστα καταστάσεων.
Πλήρες ημερολόγιο κάθε αλλαγής σε κάθε υπόθεση, με πόντους ανά ενέργεια.
Ένα εισερχόμενο email αρωγής γίνεται υπόθεση· κάθε κλήση, έγγραφο, αναφορά και τιμολόγιο μένει πάνω της μέχρι να κλείσει.
Οι ενότητες δεν είναι ξεχωριστές εφαρμογές πίσω από ένα κοινό μενού — λειτουργούν σε ένα μοντέλο δεδομένων, ένα κανάλι πραγματικού χρόνου και τη δική σας υποδομή.
Ένας κόμβος WebSocket στέλνει ζωντανά συνομιλίες, email, κλήσεις και παρουσία σε κάθε ανοιχτή οθόνη.
Λειτουργεί στους δικούς σας διακομιστές με το δικό σας email, τηλεφωνία και βάση δεδομένων. Τα δεδομένα σας μένουν σε εσάς.
Επαναχρησιμοποιήσιμα πρότυπα email και SMS και αυτόματη αντιστοίχιση πελατών με παρόχους σε όλη την πλατφόρμα.
Όλες οι ενότητες μοιράζονται μία υπόθεση, μία καρτέλα επαφής και μία σύνδεση — τίποτα για συμφωνία.
Ιδρυτής & προγραμματιστής
Το Quark σχεδιάζεται και αναπτύσσεται από έναν άνθρωπο από το 2016 — κάθε ενότητα, από το email και την τηλεφωνία ως τα οικονομικά και την Ailita, τη δική μας τεχνητή νοημοσύνη. Αναπτύχθηκε από την CPU στη Θεσσαλονίκη, μέσα από την καθημερινή δουλειά με πραγματικές ομάδες ιατρικής αρωγής.
Κλείστε μια παρουσίαση και θα σας δείξουμε την πλατφόρμα σε πραγματική ροή εργασίας αρωγής.
quark